Julenta
Sık Sorulan Sorular
•Kredi/Banka Kartı ile Ödeme;
Kredi kartı ve banka kartınız ile Julenta.com internet sitemiz üzerinden siparişinizi oluşturabilirsiniz.
•Havale/EFT ile Ödeme;
Siparişinizin ödeme tipini "Havale ile Öde” seçeneğini işaretleyerek oluşturabilirsiniz. Yapılan havaleniz en geç 2 iş günü içerisinde onaylanarak siparişiniz işleme alınmaktadır.
Havale açıklama kısmına sipariş ve müşteri ismini yazınız.
Havale işlemini yapabileceğiniz hesap numarası ve alıcı bilgileri şu şekildedir ;
Alıcı kısmına yazılması gereken şirket……
Banka Adı:
Banka IBAN: TR….
•Kapıda Ödeme;
Güvenli Ödeme Sistemi yönetimine uygun olmadığından kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.Nakit ödemelerinizi ise mağazamızdan gerçekleştirebilirsiniz.
Taksit Seçenekleri
Bonus, World, Maximum, Axess, Paraf, Card Finans, Kuveyt Türk, Advantage ve Bank Kart Combo kredi kartları ile 9 taksite kadar ödeme yapılmaktadır.
Güvenli ödeme sistemimizin altyapısı Türkiye’nin önde gelen ödeme sistemleri firması olan PayTR tarafından sağlanmaktadır. SSL sertifikalı sistemin altyapısında kart verileri kodlanarak otomatik olarak bankaya gönderilmektedir. Sizlere ait bu bilgiler Julenta tarafından görüntülenememekte ve saklanamamaktadır.
Banka kartları ile yapılan ödemelerde, kart sahibinin güvenliğini sağlamak amacıyla bankalar firmalar ile ortak bir çalışma yaparak 3D Secure hizmet vermektedirler. 3D Secure ile yapılan ödemelerde banka ve kullanıcı ekranında, banka tarafından sunulan özel bir 3D ekranı açılmakta ve alışveriş yapılan kredi kartı sahibinin cep telefonuna SMS ile onay kodu gönderilmektedir. Bu şekilde yapılan ödeme işlemlerinde, herhangi bir olumsuz durumda banka tüm sorumluluğu üzerine almaktadır.
Siparişi verdikten sonra 1 iş günü sonra kargoya verilir. 2-3 iş günü sonra da ürün sizlere ulaşmış olur.
İade süreciniz ile ilgili gerekli mail ve sms size gönderilecektir.
Julenta.com’a üye olmadan da ziyaretçi kimliği ile alışveriş yapabilirsiniz. Ancak biz siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişiniz ile ilgili sizinle gerekli durumlarda iletişime geçilebilmesi, sipariş statü güncellemelerinin ve kampanyaların tarafınıza iletilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.
Üyelik kaydı ve alışveriş sırasında verdiğiniz kimlik bilgileriniz üyelik sözleşmesi uyarınca saklanmaktadır. Herhangi bir yerde alehinize kullanım söz konusu değildir.